Planera Förändringsarbete
När man planerar förändring finns några kritiska faktorer:
- kommunikation av budskapets innehåll
- upplägg för att skapa delaktighet i processen
- en process som landar i individens ansvar och handlingsplan
- styrning i förändring - koncentrera på beteenden
- en konsekvenskultur som skapar resultat
KOMMUNICERA I FÖRÄNDRINGSARBETET
I alla förändringsprocesser finns en mental uppförsbacke att komma över. Den kan ta kortare eller längre tid att passera.
Vi behöver därför ta hänsyn till i vilken ordning vi kommunicerar olika budskap. Har man inte förstått ”varför” och hur det påverkar ”mig”, så kommer man inte vara mottaglig för vad som ska göras och hur. Eftersom de som initierar förändringen har hunnit mycket längre än så i sin egen mentala process, så glömmer man ofta detta och inriktar sig ofta enbart på vad och hur saker ska göras. Då går inte informationen fram.
SKAPA ENGAGEMANG I FÖRÄNDRINGSARBETET
När vi lägger upp ett program för införande av förändring planerar vi så att det krävs tid att bearbeta och omvandla informationen om vad som ska ske till att varje individ gör något nytt eller annorlunda. Det tar tid att ta emot ett budskap! Man måste till att börja med förstå budskapet, acceptera innebörden, omvandla den till vad det betyder praktiskt för andra och för en själv för att slutligen kunna komma till handling.
Därför ska man lägga stor vikt vid att skapa dialog och använda pedagogiska och stimulerande metoder som ger möjlighet att bearbeta budskap och omvandla dem till egen vardag. Problem lyfts direkt upp på bordet i gemensamma forum och kan bemötas där (istället för en problemorienterad diskussion i korridoren). Medarbetare som blir inbjudna till delaktighet får ett högre engagemang och tar större ansvar. Detta är avgörande för framgång!
Behöver det göras så omständligt? Svaret finner man i alla de förändringsprojekt som runnit ut i sanden. Den tid man investerar i för att reflektera och diskutera i början får man mångfalt igen längre fram i en effektivare process.
VAR OCH EN TAR ANSVAR FÖR FÖRÄNDRING
Under olika möten och diskussioner kommer engagemanget vara högt. Alla kommer att delta, diskutera och skapa bra slutsatser för framtiden.
Efter mötet går alla tillbaka till sin vardag och risken härvidlag är att resultatet och ffa ansvaret stannar hos den som är sist kvar i rummet för att plocka ner blädderblocksblad och notislappar från väggarna, vilket oftast är chefen.
För att skapa konkreta resultat från de aktiviteter som planeras är det viktigt att nå hela vägen fram till att var och en identifierar några egna ansvarsområden. Det kan vara såväl en praktisk aktivitet som att bli bättre på ett beteende, t ex att återkomma med snabba svar…
Eftersom förändring är att GÖRA annorlunda så är styrning av beteenden och att skapa en konsekvenskultur den sista viktiga pusselbiten, detta kallas OBM (länk) - Organizational Behavior Management.
Läs mer i vår checklista för förändringsarbete