FRÅN MEDARBETARUNDERSÖKNING TILL BÄTTRE SAMVERKAN

Det har hänt mycket på SigtunaHem under de senaste åren. Ny ledning, många nya medarbetare, nya gemensamma värderingar och ett nytt ansikte utåt. Utifrån alla dessa förändringar bestämde man sig att förnya sin medarbetarundersökning och använda denna för att även mäta hur man lyckats med allt detta på medarbetarnivå.

Utifrån värderingar och framgångsfaktorer skapade vi gemensamt en frågebas som mätte både verksamhetsnära frågor, ledarskap och arbetsmiljöfaktorer.

Ett par veckor efter undersökningens genomförande var resultatet analyserat och vi presenterade detta för både ledningsgruppen och för alla medarbetare. Man kunde konstatera att företaget visar mycket positiva värden inom de flesta områden, bra arbetsmiljö, ledarskap, bra arbetskamrater men med en utmaning. Samverkan inom arbetsgrupperna är mycket god, men mellan grupper finns det utrymme för förbättringar. Ett ganska vanligt fenomen i organisationer.

Varje chef och arbetsgrupp jobbade sedan utifrån vår arbetsmetod tillsammans på att analysera gruppens resultat och skapa egna handlingsplaner.

”Medarbetarundersökningen gav oss ett bra underlag för att fortsätta utvecklas inom rätt områden, säger Kicki Björklund, VD för SigtunaHem. Vi var noga med att ställa rätt frågor utifrån vår specifika verksamhet och fick därför bra ledning av svaren. Vi fick också hjälp att se vilken vikt olika frågor tillmättes, det hjälper oss prioritera.”

SigtunaHem gjorde samverkan till ämnet för den årliga ”Dagen för laget”. Hur samverkar vi idag? Vad är våra arbetsflöden? Hur kan vi samverka ännu bättre framgent? Givetvis definierade även ledningsgruppen och därefter ledarna hur man på ledningsnivå ska öka samarbetet mellan olika enheter.

”Vi har bara precis startat med att utveckla samverkan, säger Kicki Björklund, VD. Vi fortsätter nu att definiera våra huvud- respektive stödprocesser. Att ha tydliga processer är en grund för samverkan, att sätta rätt förväntan på vem som levererar vad till en kollega. Vi är här för våra hyresgäster och ökar vår samverkan så kan vi leverera en ännu bättre kvalitet.”

Fortsättning följer…